Charte de Qualité

L'organisation de votre croisière à l'autre bout du monde, c'est un vrai métier ! Il est donc important pour vous de confier vos vacances à de vrais professionnels dont l'expérience, la compétence et le goût du travail bien fait seront vos meilleures garanties. Maritima, une entreprise animée par des personnes compétentes, impliquées et souriantes.

C'est dans cette optique que nous encourageons les internautes à nous appeler par téléphone lors de la phase de recherche, car cela permet de créer un lien, de personnaliser chaque "relation client" et de vous proposé un meilleur service. Qulque soit votre budget nous apportons un soin particulier à répondre avec précision à vos attentes.

Pour que vos vacances correspondent vraiment à vos attentes, nous serons là pour vous renseigner, vous orienter, vous conseiller et vous aider finalement à choisir les prestations qui vous correspondent le mieux.

Nous traitons les dossiers au cas par cas, en cherchant l'attitude la plus juste selon chaque situation. C'est ainsi que nous proposons des assurances dans le cas d'annulation de votre projet, nous mettons tout en œuvre pour éviter à nos clients de lourds frais d'annulation, même lorsque les clauses de notre contrat nous le permettraient.

Nous vous accompagnons ainsi tout au long du processus pour que la réservation de votre croisière, pour que tout se passe en toute simplicité et surtout sans inquiétude, avec bien entendu, toute la tranquilité d'un paiement sécurisé en ligne.

à bientôt sur l'un de nos bateaux !

 

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